よくある質問 FAQ - やどやゲストハウス・フォー・バックパッカーズ

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チェックアウト:

やどやゲストハウス よくあるご質問

設備などについて (インターネット, ロッカー, キッチンなど)

1-1 インターネットは使用可能ですか?
無料WIFIをご利用いただけます。
1-2 ロッカーはありますか?
ドミトリーのお部屋にはご自身の南京錠でご利用いただけるロッカーがあります。南京錠は受付でも購入可能です。
1-3 キッチンはありますか?
やどやゲストハウスグリーンではキッチンを24時間ご利用いただけます。お鍋やフライパン、お皿やコップ、炊飯器にトースタ、電子レンジ、冷蔵庫、その他キッチン用品が使用可能です。
やどやゲストハウスオレンジにはキッチンはございませんが、電子レンジと電気ケトル、冷蔵庫、食器類が共有スペースにあり、ご利用いただけます。
1-4 洗濯機はありますか?
オレンジ、グリーン両店舗の近くにコインランドリーがございます。受付で場所をご案内できますので、そちらをご利用ください。
1-5 駐車場はありますか?
申し訳ありませんが駐車場はございません。近くにコインパーキングがたくさんあります。そちらをご利用ください。
1-6 自転車、バイクの駐輪場はありますか?
はい。ご予約の際にお知らせください。自転車は無料でご利用いただけます。バイクに関しては一晩あたり500円となります。
1-7 エアコンはありますか?
はい。各お部屋にエアコンを完備しております。
1-8 シーツはありますか?
チェックインの際にベッドシーツをお渡ししております。こちらはマットレスに敷くためのシーツです。布団カバーはお客様のチェックアウトごとに交換しておりますので、安心してご利用ください。なお、ベッドシーツの替えをご希望の場合は200円で対応いたします。
1-9公共電話はありますか?
申し訳ありませんが、お客様用の電話は用意しておりません。外の公衆電話をご利用ください。
1-10 コンセントはありますか?
ドミトリーにも個室にもご用意しております。ドミトリーではそれぞれのベッドにコンセントがございます。
1-11 貸出のタオルはありますか?
1枚200円でバスタオルを貸し出しております。
1-12 シャンプーやボディソープはありますか?
オレンジではシャンプーやボディソープがシャワー室にあります。無料でご利用いただけます。
グリーンでは受付にてそれぞれ30円でシャンプー、ボディソープを販売しております。
1-13 その他のアメニティーは何がありますか?
オレンジでは、女性専用ドミトリーに化粧落とし、化粧水、マニュキア、リムーバー、コットンパッドが設置されています。ヘヤードライヤーは各階に共同で、アイロンなどその他の設備は受付にてお尋ねください。

2. 予約について

2-1 ゲストハウスに到着する前に保証金は必要ですか?
やどやゲストハウスのウェブサイトから予約された場合は特に保証金はいただきません。(クレジットカード番号の入力が必要ですが、チャージはされずチェックイン時の現金払いです)ただし、楽天トラベル、ホステルワールド、Booking.com、エクスペディアなど、ほかの予約サイトから予約された場合はそれらの予約サイトのルールが適用されますので、ご確認の上、ご利用ください。
Q2-2 グループの予約はやどやゲストハウスはどのように取り扱っていますか?
やどやゲストハウスは小さいゲストハウスであるため、5人以上の予約はグループ予約とさせていただいております。グループ予約の場合、部屋・ベッドの確保のため、事前に宿泊料金の30%を返金不可の保証金としてお支払いいただきます。残りの宿泊料金はチェックイン時に受付にてお支払いいただきます。
2-3 キャンセル料の規定を教えてください
キャンセル料は以下の通りです。
連絡のない当日キャンセルの場合:宿泊料金の全額
当日キャンセル:初日の宿泊料金の全額と2日目の50%
チェックインの前日:初日の宿泊料金の50%
2-4 乳幼児・子どもの宿泊は可能ですか?また、追加料金はいくらですか?
お子様もご宿泊していただくことが可能ですが、お子様の年齢によってご利用いただけるお部屋に制限があります。
・0~10歳のお子様連れの方は、個室のみご利用いただけます。
・10~15歳のお子様は、保護者の方と同じ部屋であれば、ドミトリーのお部屋もご利用いただけます。
お子様の宿泊料金について
・3歳以下のお子様が保護者の方と同じベッドでご宿泊される場合、追加の料金は不要です。
・4~10歳のお子様が保護者の方と同じベッドでご宿泊される場合、1泊あたり700円をお子様の宿泊料金としていただきます。
・お子様が個室をご利用の場合、通常通りの料金をいただきます。
・お子様がドミトリーのお部屋にご宿泊される場合、大人と同じ料金をいただきます。
ご家族での滞在は個別にご相談に乗りますので、メールにてお問い合わせください。

3. ご宿泊について(門限、シェアルームの数、保証金など)

3-1 チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
やどやゲストハウスグリーンではチェックインのお時間は14:00-22:00です。
やどやゲストハウスオレンジではチェックインのお時間は15:00-22:00です。

飛行機の時間などでやむ終えない場合、22:00以降のチェックインも可能ですがその場合はメール、あるいは電話で事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡頂き次第、チェックインの方法をお知らせします。 なお飲み会の参加などで遅くなるという方は、お出かけの前にあらかじめチェックインをお願いします。酔っ払って深夜過ぎにお電話をいただくという方が時々いらっしゃいますが、やどやゲストハウスは24時間対応のホテルではなく、少人数で運営しておりますのでご協力をお願いします。 チェックアウトのお時間はオレンジ、グリーンとも昼の11:00までです。
3-2 門限はありますか?
チェックインのあとは門限はございません。
チェックインの際に入り口の鍵を渡ししますので、忘れずにお持ちください。夜遅くに戻られる際は他のお客様がおやすみですので、10時以降はお静かにお願いします。
3-3 鍵の保証金について教えてください。
チェックイン時に鍵をお渡する時、保証金をお預かりします。お客様がチェックアウトをする際に鍵を戻していただき、返金いたします。
3-4 クレジットカードやデビットカードの使用は可能ですか?
申し訳ありませんが、現金(日本円)のみのお取り扱いとなっております。
グリーン、オレンジ、両方の建物のすぐ近くにATMがございますのでそちらのご利用をお願いいたします。
3-5 近くにお店はありますか?
やどやゲストハウスグリーンの道路を挟んで向かい側にセブンイレブンがあります。 隣に地産マルシェがありますが、こちらは10:00-20:00の営業です。
やどやゲストハウスオレンジの近くには、深夜1時まで営業のライフスーパーマーケットがあります。 その他、中野ブロードウェイはじめ、多くの商店街、お店、レストラン、バーや居酒屋がたくさんあるので、やどやゲストハウスの宿泊と合わせてぜひ中野散策を楽しんでください。
3-6 荷物を預けることは可能ですか?
チェックイン日と、チェックアウト日の22:00まではお荷物を無料でお預かりしています。
チェックイン日の前や、チェックアウト日以降は、荷物1つあたり200円でお預かりします。


4. その他

4-1 東京や中野の地図はどこで手に入れられますか?
東京の地図を無料で英語、日本語、その多言語で無料で受付にて配布しております。 中野のお店を紹介したオリジナルマップや、中野区観光協会発行の中野ナイトマップ、中野区役所発行の中野観光ガイドや哲学堂公園ガイドなども用意しております。中野散策にご利用ください。
4-2 Is there a discount for prolonged stays at Yadoya?
長期滞在の割引はありますか?
やどやゲストハウスグリーンとオレンジの長期滞在割引はございません。
東京に長期滞在される方へはやどやゲストハウス運営のシェアハウスをご案内しておりますので、安く、長期間、東京に滞在したい方は是非ホームページをご確認ください。
やどやゲストハウスロングステイ: http://www.cheap-accommodation-tokyo.com/
4-3 やどやゲストハウスで手紙を受け取ることはできますか?
あらかじめメールにてご連絡いただければ可能です。
「やどやゲストハウス」のあとにお客様のお名前、(できればチェックイン日)を差出人に記入してもらうようお伝えください。
4-4 食事の提供はありますか?
食事の提供はございません。
やどやゲストハウスグリーンにお泊まりでしたらキッチンをご利用ください。 また中野には多くの低価格のお店がたくさんあります。オリジナルの地図【やど☆マップ中野】には、お手頃な価格のおすすめのおいしいお店を多数掲載しております。受付で配布をしておりますので、ぜひご活用ください。
4-5チケットの購入や予約などを前もってお願いすることは可能でしょうか?
海外に滞在の方のためにお手伝いをしております。メールにてお問い合わせください。
4-6 やどやゲストハウスではイベントはありますか? br>
毎週火曜日にディナーパーティーを開催。 毎週さまざまな国の人が簡単な料理を作り提供、500円で参加できます。 また、映画鑑賞会や、お花見、日帰り旅行、中野はしご酒、銭湯体験など様々なイベントをご用意しております。 やどやゲストハウスのフェイスブックページをご確認ください。
4-7 はじめての東京滞在なのですが、手伝っていただけることは可能でしょうか?
もちろんです!東京にご滞在の間、我々スタッフ一同、お客様が楽しい時間を過ごせるように全力でお手伝いさせていただきます。どうぞお気軽にスタッフにお声掛けください。


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